Наталья Владимировна
01 ноября 2023
23 октября я сделала новый заказ № Б-35870049, на Кондиционер настенный сплит-система TCL TAC-12CHSA/TPG белый. Ожидаемая дата готовности 31.1023г. Но 31.10.23 приходит сообщение, что заказ задерживается до 6.11.23. Позже мне позвонил, сотрудник с Орского маг.ТРЦ Ринг Плаза по пр. Ленина, с личного номера № 89878960733 и сказал, что кондиционер можно забрать, но он с разными блоками, внутренний блок 12, внешний 9 и что он, вряд ли будет работать. ! Непонятно: Как, так получилось? Почему меня раньше об этом не проинформировали? Почему в течении дня, приходят противоречивые сообщения, без конца менялась информация??? Почему мне звонят с личного номера, а не с номера ДНС? На мое обращение, в обратную связь, интернет магазина ДНС, старший специалист, клиентской поддержки Елена Евдокимова на мои вопросы не ответила, не принесли мне извинений, а просто посоветовала выбрать другую модель. После, всех моих возмущений, вечером 1 ноября2023 года заказ отменили, хотя до этого, заказ был зарезервирован до 6 ноября. В итоге я осталась без нужной мне модели. Считаю работу интернет магазина ДНС отвратительной, т.к. отношение к покупателям наплевательское !!! Сотрудники интернет магазина ДНС, за свои действия в нарушении работы, совершенно не отвечают!!!